Klantendag

Een klantendag is een goed instrument om jullie klanten en/of prospects te betrekken bij uw bedrijf, om te netwerken en om de klanten te informeren over nieuwe ontwikkelingen en/of producten.
Het is van belang dat deze klantendag professioneel verloopt en dat u uw gasten op een correcte en originele manier weet te raken.

 

  

De klant dient immers voldaan naar huis terug te keren. Hij dient het gevoel te hebben dat zijn tijd maximaal en positief besteed werd.

Mogelijk concept

We kunnen vertrekken vanuit de volgende doelstelling:

Laat ons proberen onze klanten en prospecten in ons bedrijf te krijgen.

Hier kunnen we:

  • ze intensief bewerken
  • een persoonlijke relatie en contact opbouwen
  • sympathie kweken
  • op zeer informele basis proberen projecten los te peuteren (onze glazen en borden zijn voor de gelegenheid gevuld!)

 

Doelgroep: het zijn steeds professionals of geselecteerde privé-personen uit een specifieke doelgroep

Voor echt grote klanten zouden we ook een groepsaanbod kunnen doen:

Kom zelf, en breng al uw medewerkers mee.

Het is immers enorm moeilijk om de informatiestroom van bij je klant te sturen. Wanneer zijn medewerkers meekomen, verzekeren we ons van de informatievoorziening aan de medewerkers van onze klant.

Een bedrijfsevent kan misschien best een benadering bekomen op 2 niveaus:

- management: decision makers - deze benadering is meer high level

- operationeel: "opleiding" voor operationele medewerkers

Dit kan eventueel ook parallel: deels apart, deels gemeenschappelijk programma

  

In ieder geval is het finaal  budgetvriendelijker om de klant naar je bedrijf uit te nodigingen dan zelf of met je vertegenwoordigers een bedrijf of persoon te bezoeken. Dit is zeker zo wanneer men de efficiëntie in rekening brengt.

En last but no least: denk ook eens na over het volgende: misschien is dit ook wel de ideale oplossing om de komkommertijd op te vullen.

Mogelijk programma:

In het algemene gedeelte dien je het in ieder geval te hebben over:

 

    5 M's van je bedrijf

mensen

materialen

magazijn

machines

management

  

 

Stel je in voor een flexibel programma. Dit is een programma aangepast aan mogelijkheden van de klant

bijvoorbeeld: soepelheid in de duur: 1 dagdeel (3 u in voormiddag of namiddag of zelfs de vooravond)

Zorg in het algemeen voor een aangename sfeer met de nadruk op creatie van goodwill.

Operationeel programma: technisch

Management programma: inhoudelijk

Je moet het ook niet altijd helemaal alleen doen, denk eraan dat je het eventueel kan doen met een:

  • Themabehandeling door een gastspreker / deskundige
  • Samen met een partner? (afhankelijk van thema / type bezoeker) (wijnhandel - producent food, apparatuur … ID partner …)

 

 

  

Zorg er ook voor dat je medewerkers geëngageerd zijn.

                  

FESTARENT Kiewitstraat 176 - 3500 Hasselt | info@festarent.com | www.festarent.com | tel 011 263200 |  © ZuPP webbuilding